Индустрия гостеприимства стремительно восстанавливается. Как следует из доклада Всемирной туристической организации (UNWTO), количество международных туристических поездок в 2022 году удвоилось и достигло 900 млн. Если динамика сохранится, допандемийный показатель (1,5 млрд поездок) будет превышен уже в 2024 году. При этом цифровизация бизнес-процессов в индустрии играет все более важную роль. GuestСhain – один из наиболее интересных и перспективных проектов, прямо сейчас активно развивающихся на этом направлении, предлагает рынку инновационное решение по токенизации номерного фонда. О том, какие выгоды могут извлечь из этого туристы и отельеры, а также о давно назревших переменах в индустрии гостеприимства мы поговорили с основателем платформы GuestСhain Максимом Мироновым.
- В чем заключается ноу-хау проекта? Расскажите о его основных деталях.
- Основная инновация заключается в организации рынка для нового класса активов. В рамках проекта мы предлагаем индустрии инструмент цифровизации номерного фонда отелей через выпуск NFT-токенов и обеспечиваем инфраструктуру для создания ликвидности на этом рынке.
- Как возникла идея проекта GuestСhain? Что вас вдохновило?
- Я занимаюсь бизнесом уже много лет. И за эти годы неоднократно сталкивался с неэффективностью устоявшихся бизнес-процессов в самых разных областях от финансов и ритейла до b2b торговли, логистики и производства, причем как на уровне отдельных субъектов экономической деятельности (компаний), так и целых отраслей. Эту неэффективность я объяснял устаревшими принципами рыночного взаимодействия, которым нет реальных альтернатив. Многочисленные посредники осложняют любые сделки, делают их дороже и к тому же снижают качество итогового результата. Меня всегда это мучило. Я требователен к себе и всему, что меня окружает, к тому же излишне эмоционален, поэтому многочисленные несовершенства в бизнес-процессах, с которыми приходилось мириться, угнетали меня и расстраивали. Долгое время я не понимал, как можно изменить эту ситуацию, пока в 2017 году не углубился в изучение технологии блокчейн, ее практических возможностей и философии. После этого я посмотрел на мир вообще и бизнес-среду в частности совершенно другими глазами: я увидел возможность создания принципиально иных схем взаимодействия между экономическими субъектами, лишенных прежних недостатков и обладающих уникальными преимуществами.
- Почему решили начать именно с индустрии гостеприимства?
- Я много путешествовал и знаю этот рынок с самых разных сторон. Я имею детальное представление о том, что не устраивает в существующих бизнес-моделях как туристов, так и управляющих. Ответом на эти чаяния и стал GuestСhain.
- Почему вы считаете, что проект может выстрелить именно сейчас?
- Последние 3 года я только и слышу, что человечество находится на пороге масштабной интеграции блокчейна в повседневную жизнь. Однако примеров этого не так уж и много. Сколько можно ждать? Вот я и решил по мере сил и возможностей перейти в отдельно взятой отрасли от слов к делу. Не могу сказать, что сейчас оптимальное время выхода на рынок. Криптозима затягивается, интерес к блокчейн-проектам на спаде. Но выгодного момента можно ждать как несколько месяцев, так и лет, а идея и технология, способная произвести революционные изменения в индустрии гостеприимства, есть уже сейчас, поэтому мы решили стартовать. Понятно, что на этапе развития нас ждут сложности и преграды, связанные, например, с законодательным регулированием и восприятием отельерами новых технологий, но для проекта, который открывает новые горизонты в целой индустрии – это вполне нормально. Мы обязательно преодолеем все трудности и будем двигаться дальше, совершенствуя наш продукт и делая его лучше для всех участников рынка. У нас есть четкий план и мы ему следуем.
- Каким вы видите портрет вашей целевой аудитории?
- Наш продукт адресован как представителям бизнеса, так и туристам. Со стороны отелей это управляющие любыми объектами размещения, которые не хотят стоять на месте, кого не удовлетворяет стагнация и кто заинтересован в развитии своих предприятий и повышении их финансовой эффективности. Со стороны покупателей токенов наша целевая аудитория находится на пересечении трэвел-сообщества и крипто-сообщества.
- Это же десятки, если не сотни миллионов человек…
- На этот счет есть точные данные. Ежегодно 1,2 млрд человек пользуются услугами индустрии гостеприимства. Это около 15 процентов населения Земли. Активными участниками крипто-сообщества в настоящее время являются около 400 млн человек, для которых регулярное использование блокчейн-продуктов – это норма жизни. Если предположить, что доля путешественников среди криптоэнтузиастов будет аналогична той, что и среди жителей Земли в целом, то мы получим 60 млн человек. И если хотя бы 10 процентов из них воспользуются нашим продуктом, то аудитория GuestСhain уже в этом году составит 6 млн человек. Причем по прогнозам экспертов размер нашей потенциальной аудитории будет только увеличиваться. Уже в следующем году численность криптосообщества вплотную приблизится к отметке в 500 млн человек, в 2025 превысит 570 млн, а к 2030 году преодолеет рубеж в 1 млрд. Эти прогнозы вселяют в нас уверенность в том, что аудитория нашего продукта будет расти аналогичными темпами.
- Почему эти люди должны отвернуться от доминирующих в настоящее время на рынке электронных систем бронирования и стать пользователями GuestСhain?
- Мы не являемся прямыми конкурентами электронных систем бронирования или туроператоров. Более того, для меня очевидно, что в перспективе мы могли бы выстроить партнерские отношения, в рамках которых системы бронирования принимали выпущенные на нашей платформе токены в качестве оплаты резервирования, а туроператоры могли бы использовать платформу GuestСhain для токенизации собственного и партнерского номерного фонда и выпуска NFT. Функционал бронирования для нас – это сопутствующий продукт и конкуренция в этом сегменте не является определяющей нашего успеха.
- Чем ваш продукт интересен потребителю?
- Пользователи получат возможность совмещать привычные сервисы бронирования и наш продукт, который откроет им путь к получению от отельеров лучших цен и лучшего сервиса. Кроме того, пользователи, в случае необходимости, смогут вернуть потраченные на оплату проживания средства с прибылью, реализовав ранее купленные NFT на вторичном рынке, воспользоваться программой стэйкинга и получать стабильный пассивный доход, а также пользоваться другими сервисами GuestСhain, которые не заставят себя долго ждать и продолжат расширять горизонты нового взаимодействия между отельерами и туристами.
- Чем GuestСhain интересен для отельеров?
- Мы предлагаем индустрии гостеприимства революционную бизнес-модель, в рамках которой у отельеров появляется возможность на длительный срок реализовать свой номерной фонд среди конечных потребителей и заранее получить оплату. Это позволит бизнесу существенно нарастить оборотный капитал и увеличить финансовые возможности как для инвестиций в улучшение клиентского сервиса, так и для расширения номерного фонда.
- Как выглядит стандартная схема взаимодействия туристов и отельеров с платформой?
- Отельер загружает данные о своем объекте размещения и получает доступ к выпуску NFT-токенов, каждый из которых дает право на проживание в номере определенной категории в течение суток. Пользователь, выбирает отель, тип размещения, и приобретает (сразу или постепенно) необходимое количество интересующих его NFT-токенов. После оплаты токенов, денежные средства мгновенно поступают Отельеру. Выбрав доступные даты проживания, пользователь может в любое время использовать купленные NFT-токены для оплаты бронирования в соответствующем номере и отеле. Сразу после оплаты бронирования пользователем соответствующая информация появляется в личном кабинете управляющего.
- Какова роль в проекте токена GCH?
- GCH – это внутренний Utility-токен платформы GuestСhain, возможности использования которого будут расширяться вместе с развитием проекта. Однозначно можно сказать, что он будет использоваться в качестве награды за участие в реферальной и партнерской программах, а также за стэйкинг NFT. Проектом предусмотрен стэйкинг и самого GCH с выплатой соответствующего вознаграждения. А в III квартале 2023 года на базе GCH мы запустим программу лояльности для всех участников платформы. Более подробную информацию о токеномике нашего проекта можно почерпнуть из White Paper GuestСhain.
- Как вы подбирали команду? Кто в нее вошел?
- Подбирая команду, мы, в первую очередь, смотрели на уровень экспертизы претендентов, оценивали готовность погрузиться в проект и качество взаимодействия. Искали людей по всем доступным каналам, в том числе, в социальных сетях и посредством “сарафанного радио”. В результате мы смогли собрать специалистов очень высокого уровня, за плечами каждого из которых есть успешный опыт реализации крупных стартапов, которые глубоко погружены в проект и понимают направление его развития. Если говорить о персоналиях, то за плечами нашего главного разработчика более 10 успешно реализованных NFT-проектов, прошедших путь от перспективной идеи до конечного продукта. Продвижением и PR занимается криптомаркетинговое агентство, работающее на рынке более 5 лет и имеющее в своем портфолио десятки успешных проектов. Юридическое сопровождение проекта осуществляет специалист с 11-летним стажем, который с 2018 года возглавляет собственную юридическую компанию и сотрудничает с партнерами более чем из 70 стран мира. Наш проект постоянно расширяется, в нем появляются новые зоны ответственности, которые требуют дополнительных ресурсов, – в ближайшее время нашу команду пополнят технический директор и координатор сети продаж.
- На какой стадии находится реализация проекта?
- Мы четко следуем дорожной карте, с которой можно ознакомиться на сайте GuestСhain. В конце февраля пользователям будет доступна MVP. Первоочередная задача, которая сейчас стоит перед командой, заключается в формировании сообщества потенциальных пользователей нашего продукта, поэтому мы сконцентрированы на активном продвижении платформы как среди туристов, так и отельеров. Кроме того, уже сейчас мы готовимся к реализации последующих версий нашего продукта.
- Каким вы видите будущее GuestСhain? Какова ваша конечная цель?
- Функции, реализованные в MVP, это далеко не все возможности нашего продукта. В окончательном виде GuestСhain будет состоять из двух крупных функциональных бизнес-блоков. Первый – это инструменты по цифровизации номерного фонда через выпуск NFT. Второй, который лично я считаю даже более важным, и реализация которого на этапе обсуждения проекта была приоритетной, можно условно назвать “токенизация отельной недвижимости”. По техническим и юридическим причинам мы решили не включать этот блок в MVP, но это ни в коем случае не означает, что мы от него отказываемся. Запуск обоих функциональных блоков позволит реализовать итоговую концепцию GuestСhain, которая заключается в принципе “Совместное владение и использование”. К сожалению, большего я пока сказать не могу. Как только мы полностью структурируем образ нашего продукта, мы обязательно поделимся этим с сообществом. Вообще же я верю в то, что наша платформа будет востребована туристическим рынком, причем ее окончательную конфигурацию будут определять, в том числе и сами пользователи, на активное участие которых в развитии проекта я очень рассчитываю.